MMS คุณคงเคยได้ยินคำย่อมาก่อน อย่างไม่ต้องสงสัย!! แต่คำย่อนี้มาจากอะไร และที่สำคัญกว่านั้น เหตุใดจึงเกี่ยวข้องกับการตลาดของธุรกิจของคุณ..

MMS ย่อมาจาก “Multimedia Messaging Service” และมักถูกกล่าวถึง ในลักษณะเดียวกับ SMS หรือ “Short Messaging Service”

MMS นั้นเป็น SMS ที่ปรับแต่งขึ้น เพื่อเพิ่มความแตกต่าง อย่างที่คุณพออาจเดาได้ ก็คือ MMS ใช้เพื่อส่งข้อความที่เป็นภาพ และ รวมถึงมัลติมีเดีย เช่น วิดีโอ รูปภาพ เสียง GIF และ แอนิเมชั่น MMS ยังแตกต่างจาก SMS ทั้งในด้านความยาวและเรื่องของราคา

Bulk MMS คืออะไร?

คำศัพท์สำคัญ ที่คุณได้ยินเกี่ยวกับคำศัพท์ MMS คือ “bulk MMS” MMS หมายถึง ช่องทางการตลาดที่คุณส่งข้อความมัลติมีเดียจำนวนมากไปยังกลุ่มสมาชิก เมื่อคุณส่ง MMS คุณจะต้องใช้กฎและแนวปฏิบัติ เช่นเดียวกับเมื่อคุณส่ง SMS จำนวนมาก ซึ่งก็คือ พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคทางโทรศัพท์ (TCPA) MMS สามารถมีข้อได้เปรียบอย่างในธุรกิจของคุณ เนื่องจากอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงเสียดฟ้า การเพิ่มรูปภาพให้น่าสนใจ ยังสามารถเพิ่มความใกล้ชิดและความฉับไว ผ่าน SMS ปกติ จะมีประสิทธิภาพสูงในการดึงดูดสมาชิกของคุณ

MMS กับ SMS ต่างกันอย่างไร ?

ยังมีส่วนสำคัญหลายประการ ระหว่าง MMS และ SMS ที่คุณควรรู้

1.พื้นที่

แม้ว่า SMS จะมีตัวอักขระได้ไม่เกิน 160 ตัว แต่ MMS กลับใช้ความยาวที่เป็นอิสระมากขึ้น โดยเฉลี่ยแล้ว MMS รองรับขนาดสูงสุดประมาณ 300 KB-500 KB และมากกว่าหนึ่งพันคำ จำนวนอักขระเป็นข้อจำกัด เมื่อคุณกำลังคิดว่าจะส่งข้อความไหนและเมื่อใด

หากคุณกำลังส่งการแจ้งเตือน การนัดหมายสั้นๆ เช่น SMS จะเป็นทางเลือกของคุณ หากคุณกำลังนำเสนอโปรโมชั่นยาวๆ ด้วยภาพที่ฉูดฉาด คุณคงจะต้องเลือกใช้ MMS แล้วล่ะ

2.สื่อที่รองรับ

MMS คุณสามารถแปะสื่อได้ นี่อาจเป็นข้อแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่าง สองประเภทข้อความ “สื่อ” ในความหมายนี้ เช่น รูปภาพ, GIF, วิดีโอ และ เสียง ด้วย MMS คุณสามารถแสดงโลโก้ สี แอนิเมชั่น กราฟิก และไฟล์แนบ ในขณะที่ SMS มีข้อจำกัด คือ ส่งได้แค่ข้อความและลิงก์ เท่านั้น

คุณคิดว่า…ข้อความใดของคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุด จากการปรับแต่งภาพ ถ้าคุณเห็น ROI ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดข้อความที่ถูกเลือกใช้ได้อย่างเหมาะสม จะถูกขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดี มาสู่คุณ

3.ราคา

เนื่องจาก MMS เป็น SMS ระดับ high-end ธุรกิจมักจะต้องจ่ายเงินมากขึ้น เพื่อส่งข้อความเหล่านี้ แล้วทำไมถึงเป็นเช่นนั้น?

SMS : ถูกส่งผ่านเครือข่ายมือถือ โดยใช้แพ็กเก็ตข้อมูลมาตรฐาน ข้อความจากโทรศัพท์ของผู้ส่ง ไปยังเสาส่งสัญญาณโทรศัพท์มือถือ จากนั้นจึงส่งไปยังศูนย์ข้อความ SMS แล้วจึงส่งผ่านเสาสัญญาณเซลล์ใกล้กับผู้รับ จากนั้นจึงส่งไปยังผู้รับในที่สุด

MMS : ใช้โครงสร้างพื้นฐานที่คล้ายกัน แต่กระบวนการซับซ้อนกว่าเล็กน้อย MMS จะถูกส่งไปยัง Multimedia Message Service Center (MMSC) ซึ่งจะแจ้งเตือนอุปกรณ์ของผู้รับว่า MMS กำลังรออยู่ ระบบ MMS จะถูกส่งไปยังผู้รับจาก MMSC เนื่องจาก MMS ส่งผ่านศูนย์บริการสองแห่ง เมื่อเทียบกับ SMS ที่ส่งผ่านเพียงแห่งเดียว มันก็ไม่แปลกที่ MMS จะมีค่าใช้จ่ายที่สูงกว่า

การตลาด MMS คืออะไร ?

การตลาด MMS เป็นกระบวนการในการส่ง MMS จำนวนมากไปยังลูกค้าของคุณ ที่เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ในการสื่อสารหลายช่องทางที่กว้างขึ้นกว่าเดิม

ตามที่เราได้พูดคุยกัน MMS เป็นรูปแบบที่เหมาะสมกับข้อความทางการตลาดที่สุด และเหมาะอย่างยิ่งสำหรับจัดแคมเปญส่งเสริมการขาย การแข่งขัน แบบสำรวจ และตั๋ว ข้อความส่งเสริมการขายที่คุณส่งผ่าน MMS ได้แก่ คูปองมือถือ คำเชิญเข้าร่วมกิจกรรม บัตรกำนัล รหัส QR การ์ดวันเกิด และอื่นๆ

นอกเหนือการใช้งานเหล่านี้ มียังมีประโยชน์อีกมากมาย ที่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อความ ผ่าน MMS เพื่อเพิ่มกลยุทธ์การตลาดของคุณ

Share
Share
Share